Ngày đăng: 04/11/2021
Hãy đối xử với thành viên phi hành đoàn như thể bạn đang xem trọng những nhân viên hay đối tác làm ăn của mình. Phi hành đoàn phải gánh vác công việc bận rộn và mỗi người đều có trách nhiệm đảm bảo kỳ nghỉ của bạn vượt ngoài mong đợi. Saul Varndell-Baxter của Ocean Independence – thành viên phi hành đoàn trong vòng 6 năm qua chia sẻ: “Có thể nói rằng, một vị khách lịch sự và vui vẻ là động lực để tôi làm việc chăm chỉ hơn.”
Đảm bảo an toàn là trách nhiệm của thuyền trưởng và phi hành đoàn, và họ luôn coi trọng điều đó. Mỗi hành khách lên tàu sẽ có một bản tóm tắt an toàn về cách sử dụng áo phao, bè cứu sinh, vì vậy bạn phải chắc chắn là đã đọc và hiểu rõ nội dung thông tin này. Đây cũng là yêu cầu của luật bảo hiểm và luật hàng hải.
Mỗi thuyền viên đều muốn bạn tận hưởng kỳ nghỉ trên du thuyền thoải mái như ở nhà, và chủ sở hữu sẽ đánh giá cao việc bạn gìn giữ tài sản của họ.
Một trong những thú vui trên du thuyền là khả năng ăn chơi “tới bến”. Thế nhưng, thời khắc tận hưởng nào cũng nên có kế hoạch. Đừng trở lại du thuyền sau bữa tiệc tối trên bờ với một nhóm bạn bè khác và hy vọng đầu bếp sẽ chuẩn bị bữa ăn khuya cho mọi người. Nếu bạn muốn mời khách lên tàu uống cocktail hay ăn tối, hãy thông báo với thuyền trưởng về quyết định này để nhà bếp không phục vụ thiếu thức ăn hay đồ uống. Eva Hiebert của hãng Dension Yachting cho biết thêm: “Phi hành đoàn cũng cần được thông báo càng sớm càng tốt về sự cố hay đổ vỡ khác diễn ra trong chuyến đi.”
Amanda Thibaul của Ocean Independence lưu ý rằng: “Nếu bạn muốn du lịch cùng thú cưng, vui lòng thông báo với người môi giới để họ lựa chọn cho bạn chiếc du thuyền thân thiện với vật nuôi.” Nếu bạn là khách, hãy chắc chắn là bạn đã thảo luận với chủ sở hữu du thuyền hoặc người đứng đầu hợp đồng thuê tàu.
Giày cao gót có thể làm hư hỏng sàn gỗ và để lại vết trầy xước không nên ở các không gian khác trên tàu. Vì thế, nhiều du thuyền có quy tắc đi chân trần ở ngoài cabin và yêu cầu không được mang giày trên boong. Thông thường, phi hành đoàn sẽ cung cấp giỏ để bạn gửi giày. Trong trường hợp du thuyền cho phép bạn mang giày lên, hãy đảm bảo là đế giày của bạn mềm.
Hãy cung cấp thời gian dọn phòng cho phi hành đoàn để đảm bảo nơi lưu trú của bạn sạch sẽ mỗi ngày, và đồ quần áo được giặt giũ thơm tho.
Pierrik Devic của hãng Fraser nhấn mạnh: “Người thuê tàu nên phân bổ cabin cho tất cả hành khách trước để tránh tình trạng lộn xộn khi khách đến.”
Du lịch trên du thuyền cần đảm bảo quy tắc hành lý gọn – nhẹ để dễ dàng quản lý, vận chuyển và cất giữ.
Kim Vickery giải thích: “Tiền boa cho phi hành đoàn là điều đã trở thành thông lệ, như trong bất cứ ngành dịch vụ nào. Đó là phần quà cho những người đã hết lòng phục vụ bạn và số tiền dựa trên mức độ hài lòng của bạn về toàn bộ trải nghiệm trong chuyến đi.” Theo nguyên tắc thông thường, các nhà môi giới khuyên tiền boa chiếm khoảng 5% đến 20% so với số tiền thuê tàu.
Nhiều du thuyền khuyến khích người lớn nên mang theo trẻ em ở mọi lứa tuổi lên du thuyền vì ở đây có sẵn nhiều trò chơi dưới nước và các hoạt động thú vị khác dành cho trẻ em, nhưng các thành viên của phi hành đoàn không phải người giữ trẻ. Nếu bạn mang theo con nhỏ, hãy lên kế hoạch tự chăm sóc chúng hoặc mang theo người giữ trẻ riêng. Họ có thể lưu trú trong cabin dự phòng.
Khi có hành vi bất hợp pháp trên du thuyền, bạn sẽ bị bắt giữ hoặc bị tịch thu giấy phép. Từ đó, thuyền trưởng và phi hành đoàn sẽ giao nộp bạn cho chính quyền.
Cách chính xác nhất để giải quyết các vấn đề là thông qua thuyền trưởng, vì họ là người duy nhất có thẩm quyền trên tàu. Khi có rắc rối với nhân viên phi hành đoàn, hãy để thuyền trưởng giải quyết vì đó là trách nhiệm của họ.
Nên có thái độ tôn trọng khái niệm địa điểm trên tàu. Đừng bao giờ xâm chiếm khu vực phi hành đoàn nếu không có lời mời cụ thể. Trên du thuyền, nhà bếp là khu vực “thiêng liêng” mà bạn nên để lại cho đầu bếp trừ phi được mời. Hầu hết các du thuyền đều có tủ lạnh mini ở khu vực dành cho khách, và bạn có thể nhắc nhở nhân viên phi hành đoàn dự trữ đủ số lựng đồ uống và đồ ăn nhẹ suốt thời gian lưu trú.
Hầu hết du thuyền đều cấm hút thuốc trong cabin, nhưng luôn có những khu vực cụ thể trên boong dành cho người hút thuốc. Hãy đảm bảo là bạn đã đọc nội quy hút thuốc rõ ràng trước khi châm lửa.
Trên những du thuyền Hoa Kỳ, mối quan hệ giữa du khách và phi hành đoàn có vẻ thân mật hơn một chút so với ở châu Âu. Tuy nhiên, điều đó không quá quan trọng, vì phi hành đoàn có rất nhiều việc phải làm. Vì vậy, đừng kỳ vọng họ sẽ tham gia cuộc vui cùng bạn. Bạn có thể mời thuyền trưởng dùng bữa cùng, nhưng hãy cứ thoải mái nếu anh ta từ chối. Anh ta có thể có những việc đang cần phải giải quyết hay đơn giản là muốn giữ khoảng cách nhỏ với khách hàng của mình.
